Υποστήριξη

Συχνές ερωτήσεις

Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Γράψτε μας στο support@telwneio.gr.

Το εργαλείο

Τι κάνει ακριβώς το telwneio.gr;+
Υπολογίζει μια εκτίμηση του τέλους ταξινόμησης για μεταχειρισμένο επιβατικό όχημα που εισάγεται από άλλο κράτος-μέλος της Ε.Ε., εφαρμόζοντας απευθείας το κείμενο του άρθρου 136 του Ν.5222/2025 — βασικός συντελεστής, απομείωση παλαιότητας/χλμ, προσαρμογή CO2, προσαύξηση Euro και απαλλαγές καυσίμου, με τη σειρά που ορίζει ο νόμος.
Είναι το αποτέλεσμα επίσημο;+
Όχι. Είναι εκτίμηση για ενημερωτικούς σκοπούς, όχι επίσημος υπολογισμός του τελωνείου ούτε νομική/φοροτεχνική συμβουλή. Ο νόμος έχει ειδικές διατάξεις (π.χ. JEEP, ημιφορτηγά, αναπηρία, τροχόσπιτα, επανεισαγωγή) που δεν καλύπτουμε. Επιβεβαιώστε πάντα το τελικό ποσό με εκτελωνιστή πριν προχωρήσετε σε εισαγωγή.
Πόσο ακριβής είναι ο υπολογισμός;+
Κάθε συντελεστής (βασική κλίμακα, προσαρμογή CO2, προσαύξηση Euro, απαλλαγές BEV/υβριδικών) ελέγχθηκε ψηφίο προς ψηφίο απευθείας στο κείμενο των ΦΕΚ Α'134/2025 και Α'102/2026. Ο πίνακας απομείωσης παλαιότητας (άρθρο 142) ελέγχθηκε προγραμματιστικά σε 192 επίσημα σημεία αναφοράς (32 ηλικίες × 6 κατηγορίες αμαξώματος) έναντι του ΦΕΚ Β'4618/2017 — μηδέν αποκλίσεις. Δείτε την πλήρη τεκμηρίωση επαλήθευσης με παραπομπές σε πρωτότυπα ΦΕΚ.
Πώς μαθαίνετε όταν αλλάζει ο νόμος;+
Σαρώνουμε το Εθνικό Τυπογραφείο κάθε εβδομάδα για αλλαγές στα άρθρα 136 και 142. Κάθε αλλαγή καταγράφεται στο δημόσιο ιστορικό εκδόσεων με ημερομηνία και πηγή.

Τιμολόγηση

Πώς λειτουργεί η τιμολόγηση;+
Πληρώνετε ανά υπολογισμό: 9,90€ για έναν, με φθίνουσα τιμή όσο αγοράζετε περισσότερους μαζί (3, 6 ή 10 υπολογισμούς). Υπάρχει και μηνιαία συνδρομή απεριορίστων υπολογισμών για γραφεία με μεγάλο όγκο. Δείτε αναλυτικά στη σελίδα τιμολόγησης.
Λήγουν οι υπολογισμοί που αγοράζω;+
Όχι. Τα πακέτα δεν έχουν ημερομηνία λήξης — χρησιμοποιήστε τους όποτε τους χρειαστείτε.
Μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων;+
Αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει κανέναν υπολογισμό από το πακέτο, ναι — εντός 14 ημερών από την αγορά. Δείτε τους όρους χρήσης για λεπτομέρειες.

Λογαριασμός & ασφάλεια

Πώς δημιουργώ λογαριασμό;+
Πατήστε "Εγγραφή" και επιλέξτε email/κωδικό ή σύνδεση με Google, Apple ή Facebook — δεν χρειάζεται νέος κωδικός.
Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει το telwneio.gr;+
Απευθύνεται σε ιδιώτες που εισάγουν όχημα, καθώς και σε εκτελωνιστές και εμπόρους αυτοκινήτων που χρειάζονται πολλούς υπολογισμούς.
Πώς προστατεύονται τα δεδομένα μου;+
Η σύνδεση γίνεται μέσω του Clerk με κρυπτογράφηση και προστασία από bots. Δείτε την πολιτική απορρήτου για το πλήρες πλαίσιο.