Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Το telwneio.gr αποτελεί υπηρεσία της ατομικής επιχείρησης ΒΟΥΤΣΙΝΑΣ ΓΕΡΑΣΙΜΟΣ ΤΟΥ ΔΙΟΝΥΣΙΟΥ («εμείς»), με έδρα Λεωφόρος Γεννηματά 16, Μαγούλα, ΤΚ 19018, ΑΦΜ 145270601, Αρ. ΓΕΜΗ 173548503000. Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας και της εφαρμογής telwneio.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, διεύθυνση email, κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης (όταν εγγράφεστε με email) ή βασικά στοιχεία προφίλ (όνομα, email, φωτογραφία) όταν συνδέεστε μέσω Google, Apple ή Facebook.
• Δεδομένα υπολογισμών: τα στοιχεία οχήματος που εισάγετε (ΛΤΠΦ, τύπος αμαξώματος, καύσιμο, εκπομπές CO2, ημερομηνίες, χιλιόμετρα) και το αποτέλεσμα του υπολογισμού, ώστε να διατηρείται το ιστορικό σας.
• Δεδομένα πληρωμής: τα στοιχεία κάρτας δεν αποθηκεύονται από εμάς — επεξεργάζονται απευθείας από τον πάροχο πληρωμών. Εμείς κρατάμε μόνο το ιστορικό συναλλαγών (ποσό, ημερομηνία, πακέτο).
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/browser, και βασικά logs πρόσβασης για λόγους ασφάλειας και επίλυσης προβλημάτων.
• Cookies: βλ. ενότητα 7.

3. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση: (α) την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας — για να λειτουργήσει ο λογαριασμός, οι υπολογισμοί και οι πληρωμές σας· (β) έννομο συμφέρον — για ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης και βελτίωση της υπηρεσίας· και (γ) τη συγκατάθεσή σας — όπου απαιτείται, π.χ. για μη απαραίτητα cookies ή ενημερωτικά email.

4. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα μοιραζόμαστε μόνο με τρίτους παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την υπηρεσία, στο πλαίσιο σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων (DPA):

• Clerk — διαχείριση λογαριασμού, σύνδεση και ασφάλεια (Clerk Inc., ΗΠΑ).
• Vercel — φιλοξενία της εφαρμογής (Vercel Inc., ΗΠΑ).
• Migadu — αποστολή email (ειδοποιήσεις, επιβεβαιώσεις) (Migadu-Mail GmbH, Ελβετία).
• Πάροχος πληρωμών — για την επεξεργασία των συναλλαγών σας (θα ενημερωθεί εδώ μόλις οριστικοποιηθεί).

Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (π.χ. ΗΠΑ). Σε αυτές τις περιπτώσεις βασιζόμαστε σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses) ή αντίστοιχο νομικό μηχανισμό της Ε.Ε. για τη μεταφορά δεδομένων.

5. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε τα δεδομένα του λογαριασμού και του ιστορικού υπολογισμών σας όσο διαρκεί ο λογαριασμός σας. Αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, διαγράφουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός από όσα υποχρεούμαστε να κρατήσουμε για φορολογικούς/λογιστικούς λόγους (π.χ. παραστατικά συναλλαγών), για όσο διάστημα ορίζει ο νόμος.

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
• Διαγραφής των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»).
• Φορητότητας — να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
• Εναντίωσης ή περιορισμού της επεξεργασίας.
• Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@telwneio.gr.

7. Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της σύνδεσης και της συνεδρίας σας (μέσω του Clerk). Δεν χρησιμοποιούμε cookies τρίτων για διαφημιστικούς σκοπούς. Αν στο μέλλον προσθέσουμε εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας, θα σας ζητηθεί συγκατάθεση πριν την ενεργοποίησή τους.

8. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (HTTPS) και βασιζόμαστε σε παρόχους (Clerk, Vercel) με πιστοποιήσεις ασφάλειας για την αποθήκευση κωδικών και δεδομένων σύνδεσης. Κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές, αλλά λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας.

9. Ανήλικοι

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Αν αλλάξουμε ουσιωδώς αυτή την πολιτική, θα ενημερωθεί η ημερομηνία στην κορυφή της σελίδας και, όπου απαιτείται, θα σας ειδοποιήσουμε με email.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική ή τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε στο privacy@telwneio.gr.